Privacyverklaring

Privacyverklaring Tix Fix

1. Inleiding

Tix Fix ("Tix Fix", "wij", "ons", "onze") is toegewijd aan het beschermen van uw privacy. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten om tickets voor evenementen te kopen.

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Persoonlijke Informatie: Wanneer u tickets koopt via Tix Fix, verzamelen wij informatie zoals:

Gebruik van de Website: We verzamelen automatisch gegevens over uw gebruik van onze website, inclusief:

3. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Ticketverkoop: Uw gegevens worden gebruikt om uw aankoop te verwerken en tickets te leveren.
Klantenservice: Wij gebruiken uw contactgegevens om ondersteuning te bieden bij vragen of problemen met uw bestelling.
Marketing: Indien u toestemming hebt gegeven, gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over aankomende evenementen, promoties, en aanbiedingen.
Verbetering van Diensten: We analyseren gegevens om onze website en diensten te verbeteren en om de gebruikerservaring te optimaliseren.

4. Delen van Uw Gegevens

Met de Organisator: Wij delen uw gegevens met de organisator van het evenement waarvoor u tickets koopt, voor doeleinden zoals toegangsbeheer en klantenservice.
Met Dienstverleners: Wij kunnen uw gegevens delen met derden die namens ons diensten verlenen, zoals betalingsverwerkers en bezorgdiensten.
Wettelijke Vereisten: Wij kunnen uw gegevens delen indien dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld om te voldoen aan een gerechtelijk bevel of om fraude te voorkomen.

5. Cookies en Tracking Technologieën

Cookies: Tix Fix gebruikt cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren, om informatie te verzamelen over uw voorkeuren, en om statistische gegevens te verzamelen. U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browserinstellingen.
Google Analytics: Wij maken gebruik van Google Analytics om websiteverkeer en gebruikersgedrag te analyseren. Dit helpt ons om onze diensten te verbeteren. De gegevens die door Google worden verzameld, zijn geanonimiseerd en worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren.

6. Hoe Wij Uw Gegevens Beschermen

Beveiligingsmaatregelen: Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, en onbevoegde toegang. Dit omvat encryptie, firewalls, en beveiligde servers.
Bewaartermijn: Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

7. Uw Rechten

Inzage en Correctie: U hebt het recht om inzage te vragen in de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om correctie van onjuiste gegevens te verzoeken.
Verwijdering: U kunt ons verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
Bezwaar en Beperking: U hebt het recht om bezwaar te maken tegen of beperking van de verwerking van uw gegevens te vragen in bepaalde omstandigheden.
Overdraagbaarheid: U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

8. Contactinformatie

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:

9. Wijzigingen in Deze Privacyverklaring

Tix Fix behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen zullen worden gepubliceerd op onze website en, indien relevant, via e-mail aan u worden gecommuniceerd. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

10. Toepasselijk Recht

Op deze privacyverklaring is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.