Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Tix Fix

1. Definities

Tix Fix: De onderneming die optreedt als tussenpersoon voor de verkoop van tickets voor evenementen.
Koper: De persoon die een ticket koopt via Tix Fix.
Organisator: De derde partij die het evenement organiseert waarvoor Tix Fix tickets verkoopt.
Evenement: De voorstelling, concert, sportwedstrijd, festival, of ander evenement waarvoor tickets via Tix Fix worden verkocht.
Ticket: Het toegangsbewijs voor een evenement, verkocht via Tix Fix.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop van een ticket via Tix Fix en gelden tussen de koper en Tix Fix, evenals tussen de koper en de organisator van het evenement.

3. Ticketverkoop

Beschikbaarheid: Tickets worden verkocht zolang de voorraad strekt.
Prijzen: Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Bijkomende kosten zoals servicekosten, administratiekosten, of verzendkosten kunnen apart in rekening worden gebracht.
Betaling: Betaling kan worden gedaan via de door Tix Fix aangeboden betaalmethoden. De aankoop is pas definitief na succesvolle betaling.
Bevestiging: Na aankoop ontvangt de koper een bevestiging per e-mail. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om deze bevestiging te controleren en op te slaan.

4. Levering van Tickets

Elektronische Tickets: Tickets worden na aankoop elektronisch geleverd (bijv. per e-mail of via een downloadlink).

5. Annulering en Wijziging

Geen Terugbetalingen: Aangekochte tickets kunnen niet worden geretourneerd, geruild, of terugbetaald, tenzij de organisator het evenement annuleert.
Annulering van het Evenement: Bij annulering van het evenement door de organisator heeft de koper recht op terugbetaling van de ticketprijs, exclusief eventuele service- of administratiekosten.
Wijziging in Datum of Locatie: In geval van een datum- of locatieverandering blijft het ticket geldig. Als de koper niet kan deelnemen op de nieuwe datum of locatie, kan restitutie mogelijk zijn onder voorwaarden van de organisator.

6. Toegang en Gebruik

Toegang: Alleen geldige tickets geven toegang tot het evenement. Tix Fix en de organisator behouden zich het recht voor om toegang te weigeren aan personen die niet voldoen aan de gestelde toegangseisen.
Overdraagbaarheid: Tickets zijn persoonlijk en mogen niet worden doorverkocht of overgedragen zonder voorafgaande toestemming van Tix Fix of de organisator.
Identificatie: Bij toegang tot het evenement kan een geldig identiteitsbewijs worden gevraagd.

7. Aansprakelijkheid

Beperking van Aansprakelijkheid: Tix Fix is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of kosten als gevolg van deelname aan het evenement of het niet kunnen bijwonen ervan, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Tix Fix.
Evenementenorganisatie: De verantwoordelijkheid voor de organisatie en uitvoering van het evenement ligt volledig bij de organisator. Tix Fix is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming van de organisator.

8. Privacy

Gegevensbescherming: Tix Fix verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie, zie het privacybeleid van Tix Fix.
Delen van Gegevens: Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de organisator van het evenement voor administratieve en operationele doeleinden.

9. Overmacht

Tix Fix is niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, pandemieën, of andere onvoorziene omstandigheden buiten de controle van Tix Fix.

10. Wijziging van Voorwaarden

Tix Fix behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen treden in werking zodra deze op de website van Tix Fix zijn gepubliceerd.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

Rechtskeuze: Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillenbeslechting: Geschillen die voortvloeien uit de aankoop van tickets via Tix Fix zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.